AGBs für Online-Bestellungen
Stand: 01.06.2026
Anbieter: Napoli Pizzahaus
Inhaber: Rubina Nabizadah
Hamburger Landstraße 23, bringmal-store-postcode-city] 21465 Hamburg-Wentorf
Telefon: 01791177504
E-mail: nabizadahvivien@gmail.com
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Speisen und Getränken, die über diesen Online Shop bei Napoli Pizzahaus aufgegeben werden.
1.2 Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich Napoli Pizzahaus.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung von Speisen und Getränken im Online Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine automatische Bestellbestätigung per Email. Diese Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung und ist noch keine Annahme des Angebots, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
2.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald Napoli Pizzahaus die Bestellung annimmt. Die Annahme erfolgt je nach Ablauf insbesondere durch eine gesonderte Annahmebestätigung, durch Beginn der Zubereitung, durch Bereitstellung zur Abholung oder durch Auslieferung.
3. Korrektur von Eingaben, Mitwirkungspflichten
3.1 Der Kunde kann seine Angaben vor Absenden der Bestellung im Bestellprozess prüfen und korrigieren.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, für die Abwicklung der Bestellung erforderliche Angaben vollständig und korrekt zu machen, insbesondere Name und Kontaktangaben sowie bei Lieferung die Lieferadresse.
4. Ablehnung und Stornierung von Bestellungen
4.1 Napoli Pizzahaus kann Bestellungen im Einzelfall ablehnen oder stornieren, zum Beispiel bei Nichtverfügbarkeit, außerhalb des Liefergebiets, offensichtlich fehlerhaften Angaben oder bei Verdacht auf Missbrauch.
4.2 Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nach den Regeln des jeweiligen Zahlungswegs zurückerstattet, soweit eine Zahlung bereits erfolgt ist.
5. Preise und Zusatzkosten
5.1 Es gelten die im Online Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise in Euro.
5.2 Etwaige zusätzliche Kosten, insbesondere Lieferkosten, Servicegebühren oder ein Mindestbestellwert, werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt, sofern sie anfallen.
6. Zahlungsarten
6.1 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. 6.2 Je nach Angebot kann die Zahlung bei Abholung oder Lieferung vor Ort erfolgen oder über eine im Checkout angebotene Online Zahlungsart.
6.3 Bei Online Zahlungsarten erfolgt die Abwicklung über den im Checkout ausgewählten Zahlungsweg.
7. Abholung
7.1 Wenn Abholung angeboten wird, kann der Kunde die Bestellung zu den im Bestellprozess angezeigten Zeiten am angegebenen Abholort abholen.
7.2 Der Kunde sollte die Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt abholen, damit Qualität und Temperatur erhalten bleiben.
8. Lieferung
8.1 Wenn Lieferung angeboten wird, erfolgt die Lieferung an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb des angezeigten Liefergebiets.
8.2 Angegebene Lieferzeiten sind Schätzwerte, sofern nicht ausdrücklich verbindlich zugesagt.
8.3 Der Kunde stellt sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist und die Annahme der Lieferung möglich ist.
8.4 Ist eine Zustellung aus Gründen nicht möglich, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere falsche Adresse oder fehlende Erreichbarkeit, kann Napoli Pizzahaus den Aufwand und die Warenkosten in Rechnung stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Hinweise zu Allergenen und Zusatzstoffen
9.1 Soweit im Online Shop Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen bereitgestellt werden, erfolgen diese nach bestem Wissen.
9.2 Bei Unklarheiten wird empfohlen, vor der Bestellung Kontakt mit Napoli Pizzahaus aufzunehmen.
10. Jugendschutz
10.1 Sofern alkoholische Getränke angeboten werden, erfolgt die Abgabe nur an Personen, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht haben.
10.2 Napoli Pizzahaus kann bei Abholung oder Lieferung eine Altersprüfung verlangen und die Abgabe ablehnen, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
11. Widerruf
11.1 Bei Fernabsatzverträgen besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht. 11.2 Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft regelmäßig frisch zubereitete Speisen. 11.3 Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
12. Gewährleistung
12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
13. Haftung
13.1 Napoli Pizzahaus haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
13.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Napoli Pizzahaus nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. 13.3 Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
14. Datenschutz
14.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung, die im Footer unter „Datenschutz“ verlinkt ist.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
15.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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